问：网站全部运行不了了，打开的都是 HTTP/1.1 新建会话失败之前都好好的，刚才发现出现这个。请抓紧帮忙处理一下,网站全部运行不了了
答：您好，检查服务器的网络正常,服务器也是可以成功远程的.测试服务器上其他站点也可以访问到.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”的工单，会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：国内访问正常，但是在美国访问会出现404错误，无法正常使用网站。
答：您好，查看您是购买的美国主机,我司测试及在服务器上测试访问都无异常,如美国访问提示404,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我ftp：changlian999今天上午刚进行了升级，以前是windows系统 现在是LINUX系统 我没仔细看 现在我站点内页打不开，我想把系统改成windows的 怎么还需要收费呢？
答：您好，
您可以再虚拟主机管理面板中更换机房，这里更换系统，只更换系统并不会收取费用。
问：哦，这更换机房快吗，大概需要多久时间
答：您好，通常半小时，但仍要看 数据量大小，当前核实到已转完成了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：基于遭遇两起对域名续费失败的案例，我希望西部数码认真合法履行icann所赋予的域名管理运营的资质，遵纪守法做好自己的本分，不要违背icann相关规定和规范，我遭遇到一个无赖，现在警方已经介入，这个无赖的危害性范围是很大的，来自腾讯的，我希望今后西部数码认真贯彻执行icann规范，遵纪守法，做好自己本分工作，
答：您好，非常抱歉带来不便，您请具体说明您现在遇到的问题，以便我们协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码和腾讯如果有直接或间接的关系，那就请西部数码认真看我这封信了
答：您好，非常抱歉带来不便，不太明白您描述的问题，还请您直接说明，以便了解核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我希望西部数码认真贯彻履行icann的规范和义务，遵纪守法，做好自己的本分工作就好。
问：如果以人为因素去干扰破坏icann所规范及职责，那就不是自己份内的事了
答：您好，好的，感谢您的反馈与建议，已转达给领导,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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