问：我用主机诊断工具，检测并诊断，网站就出现建立数据库连接时出错，用诊断工具前网站还能访问。,我用主机诊断工具，检测并诊断，网站出现建立数据库连接时出错
答：您好，
问：文件解析被拒绝了
答：您好，查看到是bat文件，我司在d:/www目录下是禁止了bat脚本执行，请将对应的移动到其他目录，或者提交对应的服务器远程登陆账号和密码，我司协助关闭限制，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ddcc.site今天下午wifi能访问，4G不能访问。晚上都不能访问了。域名已经实名过了，但是不能访问了。问了客服客服说被锁定了，可是我这边已经实名过了。希望快速解决一下 谢谢！
答：您好，查看该域名目前还在命名审核中，如图：
问：为啥这个打不开http://www.rsks-com.cn/
答：您好：
问：您好，
答：您好，已为您上传提交并反馈至审核专员；明天白天工作时间将协助尽快为您审核上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前的服务器配置比较高，而且也要到期了，现在想续费，并且更改降低配置，请告知如何操作
答：您好，1.查看您服务器提交了6个域名白名单，有几个站点，查看您的配置是 4核 4G 4M ，这个配置是比较适合的，如果降低配置 ，如果遇到访问大的时候，可能配置不能满足，可以建议目前保持这个配置续费。并且这个配置实际也不算高。您自己家里的电脑配置 都是 8核了。
2.若实在需要降低配置，您可以登录管理中心-服务器管理 – 升级 – 选择需要的配置即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：xiaoyingtianxia.cn，续费年限：1年，错误原因：为防止重复操作续费，请20分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
