问：,ftp链接不上昨天还好好的
答：您好，我司查看ftp 服务正常，请提供ftp设置截图和ftp连接报错截图， ，
您提供的截图没有ftp 连接相关信息 ，若为其他问题，请尽量详细描述，并提供测试方式说明 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ip不稳定吗？我链接公众号的时候也总是提示url超时，绑定不上，愁死了
答：您好，我司核实服务器ip 没有异常 ，
建议尝试重启本地路由器或重新拨号试下 ，若ftp 仍无法连接，可以尝试使用连接地址 gdftp.get.vip 试下 ，
关于公众号，需要详细告知测试方式 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，帮忙查下这个公司：深圳 创艺五金弹簧有限公司，备案系统的用户名是什么？发给我。
答：您好，
1.备案平台用户名:**********；
2.如是登录密码忘记：
请核实备案账户注册时填写手机136****8631；或邮箱 178****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
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问：
答：您好， 请登陆虚拟主机独立控制面板，然后在非法信息中，查看非法页面URL地址以及非法关键字，将非法关键字替换或者删除后，回复此工单，这边核实后，可协助通过访问阻断，请核实
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问：请问你那边有哪些信息需要处理的，我这边不好查。
答：您好，请处理首页文件中的非法关键字，如图：，请核实
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问：
问：我想问下，能暂时把这个打开吗？因为那个信息需要在回收站里删除，但是一打开就显示这种的。
答：您好，这边临时解除了拦截，请再核实操作
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问：您好，
答：您好，
1.此请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理–对应的主机管理中查看主机ftp名和备案码复制粘贴至备案系统即可；
2.备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：要开发票，客服说我的账号是香港公司那边的，只能提供香港公司的销售发票，我需要大陆的发票。有什么解决办法吗
答：您好，查看您账户下主要注册域名，之前选择合作主体为香港合作主体，提供香港电子账单，若需国内发票，需修改合作主体为国内公司，域名注册价格略贵一点，若确定修改，请回复工单确认，修改后将无法变更回去,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：合作主体为国内公司会影响域名解析吗。会造成网站打不开吗
答：您好，不会的影响解析和使用的，合作主体主要影响的是发票类型和价格上有细微的差异，若需更改主体请确认回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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