问：网站隔三差五都不开,网站隔三差五都不开
答：您好，域名解析错误，如图:
请将域名别名解析cname到虚拟主机的二级域名：wgl.gotoip4.com，然后再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我也不太会弄，但是之前网站是可以打开的，之前没有解析应该打不开的吧，这个域名是别的网站注册的，上面显示正常，8.30弄得，之前也是可以正常打开的，今天看就不行了
答：您好，删除掉最后一条解析，如图：，和这条解析，如图：
核实到该主机是港台主机，国内主机访问港台主机走国际出口路线，会出现网络波动情况，建议将站点备案（http://beian.west.cn）转移国内，增强国内主机访问站点的稳定性，请核实
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问：请帮忙重启虚拟空间
答：您好，
问：
答：您好，安装时请这样填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近服务器越来越卡了, 帮我看看网卡流量是否正常, 谢谢
答：您好，这边核实到网络的带宽占用不是很高，您当前主机是4M的带宽，请知悉，如图：
建议远程登陆到服务器，核实下服务器上进程运行情况
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问：请帮忙重启虚拟空间
答：您好，
问：没过期啊
答：您好， 核实5月4号就过期，
经查，您的主机yunchuang1已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为980元。
加上主机一年续费价格：580元 ,一共1560元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：您好，我在新增备案时，总是提示身份证格式不正确，身份证号码经核对没有问题，请问是否系统验证有问题？证件号码为：
答：您好，请将网站负责人身份证正面图片上传到工单附图中，以便协助您核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在用ssh连接127.0.0.1这个服务器返回的信息乱码，登陆其它服务器则正常都是用的ssh连接，输入同样的命令后，127.0.0.1这个服务器返回的信息就乱码了，但是其它的是正常的，说明不是设置的问题，麻烦看下这个问题
答：您好，这个是xshell编码的问题，请参考https://jingyan.baidu.com/article/219f4bf7874f2ede442d3880.html 调整一下即可正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了一下，编码已经设置成了UTF-8，但是还是这样的乱码上面我给了两张图，就是两个服务器的对比图，其中一个是可以正常的，这乱码的会不会和服务器的配置和设置有关系啊
答：您好，您设置成GBK或者默认编码即可，这个就是客户端设置的编码和服务器编码不一致
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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