问：织梦CMS不能安装，安装时出现空白页，在dedekey账号的虚拟主机可以安装,织梦cms不能安装
答：您好:
问：这台机器我确实没发用，退了吧
答：您好，请详细说明下问题呢，具体使用是什么问题？这边协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用了，该核查的都核查了，我的10M带宽，危机怎么测都只有3M不到。退了吧，我不想花钱买了让人弄去挖矿或者上了共享。没法用，兄弟，真没法用。主要是耽误进度。帮我退了吧
问：我也不退钱，退了钱到账户我续费其他机器。
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便，尝试和您电话沟通但是无人接听，可以提供一下联系方式吗。
另我司可申请为您特殊处理，将该服务器剩余的时间对应的价值折算到另一台服务器上
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，已经折算时间到您要求的服务器上了,您服务器12-9开设,且两个服务器磁盘大小不一,这样折算延期了 148.5服务器27天时间,请查看,谢谢
问：文件上传后网页打不开
答：您好，测试www.sign68.com是可以正常访问，顶级域名sign68.com不能访问是没有添加解析，请添加@的主机名cname类型记录指向这个地址：s.gotocdn.com 非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：是这样吗？我原来就已经解析了啊
答：您好，顶级域名也帮您添加了，稍等十分钟左右再访问试试。
您那边是不能访问这个地址：www.sign68.com吗，您那边打开有什么报错麻烦截图提供下，并ping下这个域名也截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：打不开，解析没生效
答：您好，测试解析已生效，如您本地还未生效，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我是新用户，我想注册一个域名，可是没有注册成功，并且已经扣款，优惠卷也显示已经使用
答：您好，oneblog.shop 已经注册成功了，您在管理中心-域名管理处可以查询到的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天服务器卡死，提示负载很高，CPU占用率80%以上，请帮我排查一下具体原因，谢谢
答：您好，目前观察了下,服务器cpu占用率并不高,登录服务器打开程序也无卡顿情况,请再观察下,如有异常,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是正常的，我是指今天白天有一段时间打不开
答：您好
我们看几个小时前确实占用cpu较高,但目前服务器资源占用正常,故障无法还原,请在观察下,若再次出现,请不要做任何操作,第一时间提交工单,我们为您检查一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在CPU又是100%了，帮我看一下具体的原因，谢谢
答：您好，
附图，我司查看您的服务器系统中毒了，存在异常进程文件，建议您选择保留数据重装服务器系统，并对服务器上安装安全软件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不装系统的情况下，有什么办法解决
答：您好，查看C:\\Users\\Public\\Videos目录下有多个异常文件，请您先删除，然后安装安全软件，对服务器全面杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有什么安全软件推荐
答：您好，服务器安全狗，或者360 等软件均可以，请根据爱好选择即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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