问：
,wyjt88.com,打不开，可以帮我弄一下，上次就没有解决
答：您好，查看到原因是您对应的域名同时存在txt记录和cname记录冲突导致。您之前将对应的a记录又修改为cname解析导致。
当前暂时为您删除了对应的txt记录 解析，请稍后20分钟待域名解析生效后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器帮我换成windows的系统
答：您好，重装系统需要输入密保答案，无法直接重装，请在管理中心-服务器管理-管理-系统管理-系统重装中选择不保留数据重装为windows系统即可，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站提交备案为什么展示退回！已经提交了
答：您好，1，备案退回后您并未最终提交，资料仍旧为退回状态，可点击备案信息-确定提交备案；
2，管局要求域名未备案成功前不能使用，但您的域名能访问，
请及时将域名关闭处于无法访问状态后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.china-ccta.hk这个是我客户，我好像用的是咱们的空间，但是在后台找不到了。帮我看看我是不是用的咱们家的空间
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：http://nana.119631.cn/28shenyansg，打不开开看一看什么原因
答：您好，查看到是白名单没有生效，现在已经调整。
问：127.0.0.1，同时告知一下，是干什么用的？服务器快挂了
答：您好，查看到对应的服务器ip是我司非法信息监测服务器，对相关非法信息监测记录，请问当前是遇到什么问题。
请详细说明，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：扫描频率太高了吧，平均4秒一个页面？搜索引擎爬虫都没这么高的频率？
答：您好，核实是我司非法信息监控，已经调整了一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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