问：请问一下，ovf可以还原到服务器里面吗,ovf可以还原到服务器里面吗
答：您好，抱歉,不可以的,暂时只支持导入vhd格式的磁盘文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近这几天网站经常无法访问，掉线率至少达到20-30%，刷新很多次都没法访问。请帮忙检查原因。www.laserblock.cn流量是比较正常的，网站图片是储存在七牛云上了。
答：您好，
问：我知道可以打开，但最近频繁掉线，有很多客户反馈无法打开，这个概率有点大。我自己也测试过，有1/5的机会碰上打不开。
答：您好，
您当前主机得ssl 节点是接入了防护的，不排除用户本地访问频繁触发cc防护后被拦截，我们目前刷新访问您的首页和子页面暂未出现打不开的情况，您可以后续观察下；或者是我们为您切换下ssl节点。
问：ftp：txmeeting搬家后，无法访问了，请协助，谢谢。
答：您好，
2.可以通过文件管理 剪切移动出来，现在 已经协助您直接移动到根目录。 并且修改了数据库配置文件信息。
请在之前到主机处，将数据库导出，然后在新主机导入 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：订单号：TBDiunBlC
好几个小时了，还没有下来，之前我不小心把原来的取消掉了，然后就没有证书了，需要从新购买，现在购买的，现在还没有生效，网站打开一直出问题。
答：您好，不带www域名无法访问，请修改wilfordboiler.com做A记录指向127.0.0.1，等待验证审核，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好。 域名刚续费好了！
这个为什么是一年一年续费的，而且费用好像很贵。我记得可以选连着几年续费，而且价格更便宜。为什么这里不能选啊？ 怎样才能选？
答：您好，
若是您希望在原接口操作多年续费，您可提交工单授权我司为您操作原接口续费多年。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问服务器可以申请ipv6吗?
答：您好，智能多线 MY10G-1 集群支持申请ipv6 ，在服务器管理–管理–服务器信息 附图查看，
ipv6 绑定请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 这样就是不支持ipv6 是么?
答：您好，是的 ，如需支持ipv6 ，请通过服务器管理–更换机房功能，更换至支持ipv6 的机房集群 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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