问：如题，我用windows远程桌面工具，无法连接到这台服务器上了
,为什么远程桌面登录不上了
答：您好，通过控制台查看点击无响应，请在重启页面，重启服务器再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否帮我安装，已购买的证书。
需要这边提供什么给你们。
答：您好，1.请在后台提供证书部署工单站点设置—配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境），并说明需要部署的主机，提供主机登录账户和密码，以及证书文件或下载密码；
2.查看您刚申请的应该是一个linux的云主机的，您也可以参考以下链接自行部署，linux云主机https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439；,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的邮箱域名设置错了，可以修改吗？
答：您好，可以更改的，请提供需要更改的域名，邮局域名修改会导致所有的账户以及邮件丢失，请您先将重要邮件备份，确认无误后回复工单，我司帮您更换下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站助手，创建数据库提示这个怎么办？
答：您好，
请现在试下，测试创建mysql数据库正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，问下，重装系统，一般要多长时间？
答：您好，
集成环境比如Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)[强烈推荐]一般需要30分钟到1个小时,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：quan.dog，续费年限：5年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 5 年 。
答：您好，quan.dog 续费价格154元/年，刚刚电话和您核实您要续费5年，已为您处理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
