问：解析了 网站无法访问,解析了 网站无法访问
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
问：我用手机看了一下 开始打不开呢？
答：您好，模拟手机访问可以正常访问，请提供无法访问的报错截图，反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：奇怪了，我这里一天都打不开，可以也打不开，重新解析到新一代就立马能打开？？？
答：您好，当前可能是您本地解析没有生效导致，现在可以访问，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间是杠上了，主机又无法删除
答：您好，请刷新下再试试删除，若仍有异常，请备份好数据，回复工单提供ftp用户名，特殊为您操作删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站经常打开不了，提示数据库连接失败，必须重启数据库才可以恢复访问
答：您好，当前查看到数据库是运行，查看系统日志，查看到对应的服务器之前存在大量httpd访问请求导致内存溢出导致mysql被kill。同时服务器存在大量ftp登陆爆破。ftp爆破，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1429 使用安全组限制运行远程的ftpip。
问：后续是否还会出现数据库连接失败的情况
答：您好，数据库暂停的原因很多种，无法确定是否还会出现，当前已经针对之前情况做出调整在观察，如有异常，请勿重启，请提交提交工单，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp爆破，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1429 使用安全组限制运行远程的ftpip。查看对应的网站日志只开启一个站点日志vesine.com，，查看到对应的网站之前存在存在大量被异常蜘蛛爬行，当前参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽对应的异常蜘蛛，请在观察。这些教程 我也看不懂，是否可以帮忙设置
答：您好，蜘蛛已经为您屏蔽了，当前您之前需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1429 使用安全组限制允许ftp连接的ip即可，其他不需要设置。
升级服务器内存能较大成都上的解决这个问题，您可以升级服务器内存到8g在观察，
非常感谢您长期对我司的支持!
问： ftp设置那里 我操作到这里就不会了，教一下
答：您好，查看到您之前已经添加的有安全组，请到管理中心-服务器管理-管理-安全管理-安全组-规则中添加对应的限制21端口的规则即可。
