问：你们这独享云虚拟主机天天都是这网页都打不开
叫我怎么用，天天出问题 真实无语了
imac.vip 网页打不开。 移动宽带网络,你们这独享云虚拟主机天天都是这网页都打不开
答：您好，非常抱歉，目前帮您切换了一个节点，请过10分钟后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：天天都是这样 还怎么用，真是无语了 到现在还是打不开 到底是什么问题？能不能退了，天天都这样搞 累死了
答：您好，请在浏览器访问一下http://127.0.0.1/,http://127.0.0.1和http://127.0.0.1/ ，把结果截图反馈给我司查看一下，另外建议也可以考虑备案后转移到国内空间，这样速度和稳定性都会提升很多,非常感谢您长期对我司的支持！
问：如题！
答：您好，
接机房通报您服务器对外发包存在异常，之前有联系过您账户下手机无法接通
请提供一下服务器的远程密码，我司核实一下系统是否存在异常，非常感谢您对我司的支持！
问：异常的日志证据呢，
答：您好，非常抱歉，是网安下发给机房，机房直接通知的我们，要求限时必须处理，我们尝试联系您多次都无法接通，所以才关机处理，而且您已经被通报过2次，理论上不会是误报，建议参考下面操作下
1.修改正确的联系方式，方便我们能及时和您联系沟通
2.提供下服务器密码，我司协助检查下服务器内是否有被黑迹象
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们就一句理论就随便可以封客户的服务器吗
答：您好，非常抱歉，我们并不是随便关停您的服务器，是因为机房要求必须及时处理并反馈处理结果，而我们多次无法联系到您才会封停服务器，后期只要您保证联系方式畅通，能及时联系到您们处理，我们并不会关闭您的服务器,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想知道对外发包的日志，不然怎么处理，无厘头
答：您好，机房只是通报127.0.0.1端口：46811对外发包 ，并无详细日志，您登录服务器内检查下是否有异常进程或者提供下远程账号密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：ssh的账号吗
答：您好，是的，SSh的登录账号的密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：主要数据库数据不知道如何导出，phpmy工具导出一半就断掉了，wdcp控制面板又不好用
答：您好，
您可以通过命令行的方式导出，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 处理就可以了。
并且我们帮您核实过，您数据库数据是存放在默认的/home/wddata/var 这个目录下的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还有你们的服务器为啥老中毒
问：那系统重装是不是资料都还在？
答：您好， 可以选择保留数据重装，这样数据盘数据不会变更 ，
服务器安全请尽量确保程序安全 ，程序不要有漏洞 ，最小的权限 最少的服务 = 最大的安全
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为啥ssh可以登录，wdcp打不开，ftp也连不上，reboot后也一样
答：您好，
