问：西数你好，我的网络白天服务多数都正常，曾在部分时间访问延时达到15秒到30秒。实在是太痛苦了。请求处理？,网络访问延时达到30秒
答：您好
我们查看服务器方面暂未发现异常,资源占用总体也正常,请问是网站访问慢吗？还是说服务器操作慢？请您提供下详细的测试方式,以及将您那边测试结果截图反馈到工单,我们核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机包括ftp文件系统都无法访问
答：您好，已经调整，现在可以正常访问，附图。
问：我今天买了个域名189.run，请问可以备案吗？
答：您好，run后缀的域名在工信部批复范围内，可用于提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名实名制半个月了仍然审核中，请尽快帮忙审核
答：您好，状态已更新，请核实。
另外建议后期都用通用模板提交审核：管理中心-域名管理-通用模板，一个模板可通用于多个后缀的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚提交过户，发现能过户的模板列表里面仍没有他，但直接去查看模板的时候能看到
答：您好，您在这里模板过户试试。
若还是不行，可提供具体的域名和过户失败的截图以供我们核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案需要多久呢？这都提交半个多月过去了还是显示管局审核
答：您好，管局官方回复审核备案时间为20个工作日，近期北京备案审核到大约3.27日左右的数据，您的资料3.29日提交至管局审核，近期可能即将审核到，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我提交的备案申请，在上报管局，很多天了没有收到验证码？怎么回事呢？
答：您好，1，您的备案资料尚未提交至管局审核，管局系统还未发送短信验证码；
2，您的备案资料提交前会进行电话核验，请负责人注意保持电话畅通配合核验，以便备案资料顺利提交（预计今天会进行电话核验）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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