问：该SLB服务器，购买了CC防护硬件版的，请帮忙开启下,请帮忙开启下CC防护
答：您好，购买后默认就是开启的状态，当前查看是开启的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：前几天都是好的,ping也不行,看状态是运行中,重启之后也不行,web控制台也不行.
答：您好，查询是系统卡住,现在关机重启,已经网络正常了,您没有提供服务器密码,请远程查看服务器内部是否还有异常,谢谢
问：你好 我的站打不开是被墙了吗 网站内容合规 也没出现木马情况 怎么会被墙哪
答：您好，使用香港服务器可以访问，国内访问显示连接重置，这种是域名被墙了，被墙的规则这边不清楚的。
问：webmaster@tradearabia.net →这个是我们的david.chen@hwa-hsing.com
spf验证失败拦截的邮件是去了垃圾箱 还是 只能去网页端取回
答：您好，spf拦截的邮件不会接收，无法取回，这个是由于对方spf记录配置不正确导致验证失败邮件无法接收，spf验证能有效杜绝垃圾，伪造，钓鱼诈骗类邮件所以默认是开启的。建议联系对方邮局人员修正spf记录配置或将对应邮局域名加入白名单。
问：这个ftp无法上传文件
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件.
现已解除写入限制，请重试，并通过主机控制面板-入侵监控页面核实清理木马文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
高防服务器提示被攻击，这个数据代表上面意思？
怎么看是多大流量的攻击？
答：您好，
您给的截图的位置就是表示记录的受到的流量攻击的大小，即108.18 M，是小于购买的防护峰值的；
目前测试当前服务器管理ip以及高防ip的网络是正常的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上有我们的活动
启动活动的时候，全国各地的人都会访问，瞬间的流量会比较大，持续一段时间
咱们这边是怎么判断是被攻击还是这种大范围内的很多人正常访问
答：您好，
问：电脑端打开正常 手机端打开特别慢
答：您好，检查手机端中程序请求的外部连接:https://cdn.bootcss.com/jquery/3.3.1/jquery.js 访问慢导致,请您检查程序调整或更改该连接,非常感谢您长期对我司的支持!
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