问：这个服务器是才租的通过建站助手创建的站点远程连接数据库连接不上重装系统一次重新创建还是连接不上远程数据库,这个服务器是才租的通过建站助手创建的站点数据库连接不上重装系统一次重新创建还是连接不上
答：您好，已处理，请重试，需要在防火墙放行3306端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名 sammr.com ping出来的地址 和 解析的地址不一致 怎么回事啊！
答：您好，
解析已经同步跟新了，您可以稍后执行下ipconfig /flushdns 后测试下ping,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器用于正规系统运行，软件系统用于提供商品展现服务，攻击原因未明现已将所有域名解析改为cname，采用百度云加速进行防范
答：您好，
非常抱歉,目前无法提前解封,2小时后系统会自动解封,与解封时间15:57 ,请等待解封后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请看看我以前的工单，我们已经续费了，也按照你们的要求更新了SSL证书，为什么总提示我续费？
答：您好，
测试您域名已经可以了的，是哪里有提示您续费呢，能否截图我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，查看您账号下有两个ssxinyu.com的订单，您可以将删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么找到那个订单？
答：您好，
业务管理-安全及监测-ssl证书处可以查询的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好哒谢谢
答：您好，您客气了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，尽快帮我提交一下，感谢
答：您好，备案已初审，目前在进行复审并电话核验，待复审无误即会上报，请等待审核；若接到核验电话，请负责人配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，建议文件使用winrar 软件打包为rar 格式的压缩包后上传压缩包文件，然后通过虚拟主机管理面板–文件管理–解压功能解压文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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