问：su-ssw.com为什么无法加入白名单,su-ssw.com为什么无法加入白名单
答：您好，
此域名备案时所填写的业务所有者不是您的帐号，域名备案使用的哪个帐号下业务信息，白名单必须提交到哪个帐号下业务。
或者修改该域名备案时的业务信息，为您帐号下业务，才能提交到您帐号下白名单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在tw001 是1G容量了吗？FTP账号：msdonganjianshe 这个可以帮我升到1G吗？
答：您好，是的，已经为您处理，请您刷新确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号: 提交了新增网站，请帮做接入审核，比较着急，麻烦帮尽快处理下，谢谢
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边玄武盾必须是IP解析，请问IP是多少
答：您好，您可以ping yzsbcs.gotoip11.com 获取ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：直接解析到A记录 网站不能访问
问：yongxinmeihua.com
答：您好，测试可以访问，请您本地ping yongxinmeihua.com 检测反馈，提供浏览器无法访问截图，并浏览器访问127.0.0.1 查看是否显示403 Forbidden，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程不了
答：您好，
请远程不了的时候ping IP截图和远程连接报错截图发我司。
另外可提供服务器IP，管理员用户名和密码，进行详细排查。
问：http://www.15scsc.com/你打开这个又开始卡了客户发过来的
答：您好，测试加载正常，访问多个商品页面未出现卡。用户访问卡时，更换其他浏览器是否也会卡，用户访问http://www.downza.cn/soft/138599.html 下载到本地检测域名，并多运行1-2分钟，将运行的结果截图反馈我们，我们核实下情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：选择香港cn2线路的服务器域名不用备案的可以用吗
答：您好，是的香港CN2线路是纯香港线路，服务器上绑定域名不需要备案,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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