问：网站打开上头三段都是字母 ,网站打开上头三段都是字母
答：您好，网站因存在木马病毒[\\www\\lequ.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件
已解除限制，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站绑定了域名和执行，ping不通，也访问不了，望尽快解决。
答：您好，经核实是由于该域名没有及时上传实名资料,被注册局停止解析.请及时到域名管理处,上传相关资料.关于域名实名认证http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1348 ,非常感谢您长期对我司的支持.
问：自己手贱点了下这里 ID KEY就没了。有会员发大量广告 禁止用户发言是提示下面图片
答：您好，关于您截图的问题，请您参考 ：http://www.discuz.net/thread.html 或 搜索引擎搜索相关文档以协助排查 ，关键词 “dz id key ” ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站服务器非常不稳定，网站经常打不开，有时候打开了，图片不显示。请帮忙处理。
答：您好，
??附图，我司测试您的网站图片可以正常打开，请您在测试下，港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：这台服务器请帮忙开通2天，需要把数据备份出来。
答：您好，已开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：过了20分钟后，微信公众号设置设置www.srgjbus.com为业务域名同样不能成功，都快崩溃了
答：您好，
问：你好，gsjlj.com这域名在西部吗，会员号里什么查不到
答：您好，gsjlj.com 域名不曾您账号有管理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么意思？
答：您好，您账户下无gsjlj.com 注册购买记录，域名不在您账户下管理使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，那请问gsjlj.com这域名是在西部数码吧
答：您好，gsjlj.com 查询注册商是我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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