问：1.有时PING不通。2.发现FTP文件中莫名其妙被改了，还多了文件3.后台编缉器无法编缉上传。换浏览器也不行。,服务器空间是不是中毒了？
答：您好，1. ssl 节点禁ping 的，无法ping 通是正常的，
2. 请告知异常的文件我司协助分析 ，
3， 查看空间权限正常，无法编辑上传请优先检查下是否程序方面问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ftp：pgtsh 网站迁移空间后，无法访问了，请协助，谢谢！
答：您好， 已经访问正常，附图，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名：jmmacy.com，续费年限：1年，错误原因：该域名转移受限，请先解除锁定或提交工单。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看您在 23:08:13已提交了转入并续费，目前域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：234quka.com 1234quka.cn 1234quka.site 转接失效，以前都是好的
三天两头失效怎么搞啊
问：1234quka.com 1234quka.cn 1234quka.site 转接失效，以前都是好的
答：您好， 已经正常，请再核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的域名www.exdsoft.com 昨晚修改了解析的IP地址
答：您好，核实之前的几条二级域名记录未同步导致,已经清理,10-20分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们是咱们的代理，帮我们看一下，这个备案，昨天我们帮着做的短信核验，已经验证成功了，为什么还是退回来了，而且提示短信验证未通过，谢谢
答：您好，
1.变更备案的情况，一般法人和网站负责人的手机都会发送验证码，需两个手机号都完成验证；若其中一个未验证，超过24小时即会退回；
2.请重提备案，提交后工信部会发送新的验证码，请收到后重新验证；
3.验证后请关注提示，若提示：“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。” 即说明验证完成进入管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
