问：请帮忙清理一下非法信息和木马,请帮忙清理一下非法信息和木马
问：同时恢复一下网站访问 谢谢
答：您好，经查大部分页面顶部被夹了恶意跳转的代码
并且存在大量后门文件，目前已经清理了挂马，并且审核非法信息已经没有了，请保持观察，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，原接入商有个备案主体粤ICP备号，现在需要再新增网站备案，原主体用的是组织结构代码证备的，现在是3证合一新的执照，请问需要在原接入商先变更主体信息证件吗？怎样操作可以最快的让新增网站备案成功。
答：您好，因管局审核备案时会核实原备案信息，如原备案主体证件信息不准确，请先联系原接入商将证件号更改为最新三证合一的号码后再到我司提交添加网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有些文件不能上传，然后尝试上传压缩文件之后，那些文件还是不能解压出来
答：您好，已解除写入限制，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么会有写入限制，以后还会出现这个问题吗
答：您好，
问：bczgx.cn这个域名已经备案通过，为什么还不能作解析？
答：您好，抱歉给您带来不便了，目前在工信部网站还未查询到审核通过。备案审核通过后至工信部系统更新，大约需要2-24小时，刚通过的备案需等待工信部系统更新后才能使用，请稍晚些时候再尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：举报www.csstwh.com跳转到了赌博网站有时候凌晨打开直接跳转到了赌博网站其他时间从百度搜索点击过去，跳转到了bet365赌博网站测试查看：https://www.baidu.com/s?wd=www.csstwh.com
答：您好，核实用户的网站应是被挂马导致跳转到非法站点,已经通知用户及时清理病毒文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器速度感觉还是挺慢，能不能根据我们这个情况给点升级的建议
答：您好，1.目前查看服务器负载并不高,访问速度也是正常的,如您本地访问不正常,您可考虑通过服务器管理–管理–变更机房线路–可选择华中BGP机房使用;
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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