问：请问.mp4格式的mini设置是什么？？,请问.mp4格式的mini设置是什么？？
答：您好，是：video/mp4
如设置后还是无法打开，请提供下主机名，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：给主机配置了301跳转后网站无法打开
答：您好，
核实配置301正常，访问如附图，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站需要如何修改才可以打开，我使用备用ip可以打开网站的啊http://cdszaf.gotoip11.com/
答：您好， 这边使用虚拟主机的二级域名也是可以正常访问的，请详细说明问题，以及具体访问异常的域名，这边协助核实下呢，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的账号下查不到www.xianzizaoxing.com和www.xianzimeizhuang.com
答：您好，未在您提交本工单的账户下查看到这两个消费记录，核实您还可能有另一账户jo****ne，若未查看到域名，您可先从是否消费或续费考虑,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：zhenzhenyouxuan能够设置session过期时间？如何设置？我在本机调试时通过IIS应用程序池设置了较长的过期时间，现在将程序上传至虚拟主机后，session过期时间是默认的20分钟，能够更改此设置？
答：您好，这边已经调整了主机配置，请再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问改成了多长时间？
答：您好，iis默认闲置时间是20分钟,如果您登陆后没有任何操作,20分钟会触发回收,目前改为了60分钟,非常感谢您长期对我司的支持!
问：iis重启了，为什么不生效?西部数码建站助手也重启了，还是不生效，请协助
答：您好，设置了自定义的错误页面的时候，就要设置错误页功能，将其设置成自定义的错误页，如图：
这样才能让自定义的错误页面引用生效，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是遇到问题，请协助解决
答：您好，请将站点根目录下的web.config删除后，再进行404错误页面的设置操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没办法，你帮我设置成根目录下的那个404.html，麻烦你了
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
