问：www.dljkyq.cn,dksk木马已经删除，请打开访问
答：您好，当前主机已经为您重新开启，并核实您该问题，请谨慎对待，如再次出现相关的问题，我司将再次关闭主机，并主机关闭次数过多，将永久关闭不在开启，也需要和您说明对应网站出现大量被挂马内容后，其泛及到网站出现漏洞和后门文件等，建议可以联系程序员为您修补一下程序漏洞和站点访问日志来持续观察（站点访问日志开启方式）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只能发邮件，不能收邮箱，一直不能收
答：您好，您域名的mx解析存在异常, 正确解析不应该有这个后面部分, 现在帮您重新添加了解析,请等解析刷新生效后,再测试收信,谢谢
问：主页网站目录下的子菜单目录非常多的无法找到网页麻烦帮忙修复
答：您好，这个应该是伪静态的问题，已经开启了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：jichuan.hk麻烦开启下网站 我这边检查下原因
答：您好，抱歉，查看主机流量超标，需要充值后才能开启
建议是充值流量以后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 去屏蔽python-requests，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦先帮忙开一天，客户那里做下调整
答：您好，抱歉，这个程序后台限制了超标的无法手动开启，只能重置流量后系统自动开启
问：请问我的后台进入点击插件后提示502 Bad Gateway这个，说是网关错误 怎么解决啊
答：您好，测试页面可以访问，您反馈的插件问题，请提供一下您后台登陆账号和密码我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想多续费几年 一直提示失败呢
答：您好，com.hk域名注册以后需要等待注册局生效以后才能续费解析过户等操作，查看您是今天注册的域名，请在明天重试续费
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一台当WEB服务器，另一台带宽为零的做专用数据库服务器，它们能通过内网连接吗？
答：您好，可以的，前提是这两个主机在同一个集群，且带宽为0的主机无法直接和外网通信，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在代理平台中开通时，没有选择集群的选项。如果2台服务器选择的机房相同、且订单同时提交，会被分配在同一个集群中吗？
答：您好，您购买时可以查看一下是否可以选择集群，如果开设后不在同一个集群，可以联系我司核实调整，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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