问：域名：brother-craft.com，续费年限：5年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 5 年 。,域名( brother-craft.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 5 年
答：您好，已为您处理，目前域名到期时间为：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给开启下主机，木马已经清理
答：您好，当前查看您空间中的文件修改时间都没有近期的，请问您具体木马清理是操作的什么文件这些，请详细说明一下，以便我司核实后为您开启，避免再次出现相同文件主机被关闭，该类问题如多次出现关闭主机，其次数多了主机将被永久关闭不再开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天修改的，清理了木马，然后开启了只读
答：您好，这边已经开启了站点，请再尝试访问核实
问：
答：您好，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，无法恢复对应的邮局内容，
最优解决方案：
问：域名命名审核没有关联成功dzy3816.com
答：您好，查看已关联成功，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过年忘续费了，bjlaige.com
答：您好，
1.该域名到期时间为：，域名到期后在续费宽限期未操作续费，目前域名已进入赎回期。赎回价格1200元（包含一年续费），赎回费用高是因为域名进入赎回期后，在注册局的赎回成本高，我司赎回价格已是比较优惠的。若您需要赎回，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。
2.域名赎回价格以及删除期限说明 www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
3.若需办理赎回，请尽快在赎回宽限期内办理，逾期将无法再处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我只注销一个网站备案，现在是把所有网站注销吗？
问：您好，可以取消注销申请吗？
答：您好，非常抱歉，注销申请确认后是直接上报管局审核的，此无法撤销；查看您此次申请注销的是：渝ICP备号-3，对应域名66tl.com，不会影响其他网站,您请等待管局审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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