问：我们虚拟主机，前几天收到信息好象有病毒，被禁止写入，今天打开网站，出现错误，现在想重新上传网站文件，也上传不了。邦我们解一下，现在要重新上传网站文件。,虚拟主机无法上传文件
答：您好，
已帮您申请解除，请彻底排查清理挂马文件，同时请联系程序开发商检查并修复程序漏洞
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://ruihb.cn无法访问 域名解析正常
答：您好
1、我司核实到该主机状态正常,网站可正常访问，可能与访问者所在地网络环境不好有关系，可尝试重启本地路由,或清理浏览器缓存后测试.
问：麻烦看看
答：您好，
我们为您调整了ssl节点, 请稍待20分钟左右再次测试访问看看; 若仍有问题, 请反馈相关截图回复到此工单, 以便于协助处理; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用网站管理工具安装 php5.6报错，详情如图所示！
答：您好
问：127.0.0.1 这台服务器可以在正常打开，但域名无法打开
答：您好
我们看服务器国内ip和香港ip中都没有白名单,请您核实下,可在业务管理–服务器管理–管理–白名单中添加下（使用国内,提交时选择国内ip,若使用香港ip，提交时选择香港ip）若还有问题,请提供下无法访问的地址我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是打不开！白名单和解析都没问题！sylsbw.com
答：您好，检查域名解析有误，请将域名解析记录修改为香港IP地址：127.0.0.1 等待生效再试访问下，谢谢。
问：127.0.0.1控制面板 和 远程连接都无法连接
答：您好， 远程连接请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417
远程端口为 22000 ，查看服务器为纯净版系统，无控制面板 ，
如需带控制面板的系统，请通过服务器重装功能，重装为带环境控制面板的系统 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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