问：FTP(上传)用户名：
我们的网站voxeasy.com又不能正常浏览了，也不能上传文件。上次也是同样情况，原因是被攻击了，请帮助检查恢复一下，谢谢！
相关网址:voxeasy.com,网站不能正常浏览，也不能上传文件
答：您好，查看此原因为程序被黑导致 ，我司系统监测到病毒木马程序后已经限制了文件写入删除，现在为您放行了 ，
请及时检查程序并修复程序漏洞 ，
若现有文件无法找回 ，建议重新上传本地备份的程序文件至空间中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：昨天，今天服务器一直被攻击，查看网站流量没有问题，ＶＰＳ上看也没有发现异常，怎么排查？
答：您好，您是否至cpu 占用较高 ，查看现在cpu 使用正常，
可以在cpu 使用高时通过任务管理器查看占用cpu 高的进程，然后具体进行分析 ，
若为站点占用cpu 资源高，可以通过网站访问日志进行分析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经备案成功，网站怎么还是无法访问
答：您好，已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，.cc域名能够接入备案吗？原来有备案号
答：您好，目前工信部可备案的域名后缀可以在http://域名.信息 查询，cc域名目前没有资质备案。以前备案过的，如果变更或修改，将无法重新提交备案。如需备案建议更换目前工信部有资质的后缀进行备案。
问：您好，网站备案编号怎么查询
答：您好，可在工信部官网http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action输入相关信息进行查询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传FTP时提示列表错误，但别的就是OK的
答：您好，我们测试可以连接您的FTP，请尝试重启本地网络，重新拨号上网后再试。
问：您好，域名已经进行过户了，也通过实名认证了 ，怎么你 们那边还显示的所有者还是王虹呢，已经过户到江阴润发金属了呀
答：您好，核实目前域名所有者信息已准确，资料已反馈至审核专员，会尽快重新为您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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