问：客户说这个域名一直没有收录，客户检查了程序 说程序没有问题 问我是不是主机的问题
还望帮忙检查一下！ 感谢！！！！,客户说这个域名一直没有收录
答：您好，www.tianchengruifeng.com解析到阿里云的没有解析到我司主机的，请您联系阿里云核实看下是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：权限设置全部打开了 是哪里有设置吗
答：您好，根据您提供的报错我司检查了对应站点目录下其可以写入文件内容，并查看其错误提示的文件inc_catalog_base.inc 其也可以编辑更新等，该类问题建议您可以再联系您网站程序员为您核实看看，是否是其他问题影响的页面报错,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，域名实名信息需与备案主体信息一致，您请联系域名akribisjc.com注册商核对修改域名实名信息，修改准确后，请提醒域名注册商先将完整准确的域名实名信息更新上报到工信部域名验证库中；
以上三项信息保持一致才能顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请贵司审核我司提交的域名备案申请
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快协助核实初审，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在你们这里买域名，然后我把我自己的宽带IP转为了公网IP，用我自己的IP备案可以吗，不用你们的服务器
答：您好，这种要找 宽带提供商，问一下他们能不能受理您的备案。
问：那电信的同意了的话，你们这边就可以直接备案是吗
答：您好，只有购买我们主机的，才能在我们这里备案。
问：您好，
答：您好，可以的，我们在初审时会协助调整营业执照图片显示方向的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：周一周二我提交备案，你们马上提交管局，但昨天我提交备案，到现在还没提交管局。你们快点啊。我急啊。
答：您好，
查看本账户下备案情况，昨天联系网站负责人（198****8688）沟通，法人身份证不是很不清晰，请在工单中补充清晰的身份证拍摄件以便核实；
工单： 提供的身份证核实有一张身份证正面可使用，待补充反面，请核实补充以便为您处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已协助重新上传法人身份证拍摄件，备案申请已上报管局审核，请注意查收工信部核验短信，及时完成短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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