问：你好，麻烦看下hnbcqf.com我这个虚拟主机的SSL证书是不是还没生效,证书是不是还没有生效
答：您好，查看证书已经颁发，但是还未部署到虚拟主机。请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击管理进入，在ssl证书部署中，确认部署该证书，等待20分钟再试访问下即可（参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853），谢谢。
问：您好，给客户提交企业备案没固定电话可以填写我们公司的吗
答：您好，如单位备案无座机，请填报应急号码（不得与负责人的手机号码相同），座机处留空即可 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，
问：选择数据库失败，可能没有权限
答：您好，安装时可以连接数据库，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装继续会弹出那个没有权限
答：您好，我司测试可以安装，已经安装成功了，后台账号和密码都是，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站源代码被篡改了几次了。
麻烦看看什么原因，网站源代码被篡改了几次了。被篡改我就得删除所有源代码，重新上传。
答：您好，存在后门http://www.mpntech.com/upload/order/201812/14/a8e3e8604a10f8ca067a5c5fad64d22b.php ，请删除。同时建议您通过文件管理的批量权限设置功能，设置只读，不需要脚本权限目录取消脚本权限，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站的网站可以添加视频链接和互动功能吗
答：您好
抱歉,不明白您要达到什么效果，云建站文章中可以添加外部视频,另外,您说的互动功能是什么功能,请详细描述下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否网站打包成app后添加视频通话或者视频直播功能类似直播，可以直播的时候互动
答：您好，不支持，没有这类功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以另行收费加入这个功能吗
答：您好，十分抱歉，不支持定制的，无法去添加这类直播功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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