问：mstups.com根据网络安全法要求，账户必须通过增强或普通实名认证后才能绑定、添加非我司备案的域名客户提示这个,港台主机无法捆绑域名
答：您好，查看到对应的工单 已经为您处理，当前查看到无法访问是由于域名没有解析，请解析后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.通过单位名称在工信部查询，存在空壳主体：，所以提示接入；原备案接入不在我司，无对应的账户、注册手机等信息；
2.建议注销原备案号空壳主体后，再重新申请新备案；
3.请向管局提交书面材料申请注销,注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码IPv6转换服务只适用于我们西部的网站和主机，还是外面的也适用
答：您好，
我司ipv6转换服务我司产品以及外面的产品均适用,设置说明可参考 (基础版)https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2267 (政务版)https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2299 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题
答：您好，当前已经没有限制访问,但核实www下没有首页文件,请把文件上传完整后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
那可能是解压的问题，麻烦帮我手动解压下，压缩包在根目录，是完整文件的，我这边无法手动上传index文件，提示没有权限。
答：您好，重新解压了,依然没有,您可重新把您本地打开正常的压缩文件上传后试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我重新上传压缩包了，包里确定有index文件，但是解压后，看不到这个文件，是不是被服务器过滤了，
问：是否排查到了问题？生产环境
答：您好，
是您之前www目录内文件被检测到木马，系统设置了只读，目前已经取消，请重新上传进去解压试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询想把高配置虚拟主机降低为低配置的虚拟主机，能否增加使用天数。
答：您好，不会增加的，您可以在主机快要到期的时候降低配置，续费的时候费用就会减少，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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