问：,弹性云服务器本机数据库几乎每天都自动暂停
答：您好，如数据库会自动暂停，有可能和运行内存有关，请您结合服务器日志进行分析原因，如需我司协助排查，提交工单“【云服务器】–【数据库设置】–【数据库运行异常现象排查】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个编号的备案信息，抓紧审核下，谢谢
答：您好，备案未通过初审：营业执照未通过工商库接口验证：返回提示法人姓名与身份证号与工商库预留不一致，请及时核实并提供最新有效的证件用于备案，提交虚假备案材料将暂停备案审核;
请及时联系用户使用2020年7月23日最新的证件用于备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名是正常，而且解析好的，空间也是绑定了的，网站还是打不开
答：您好：
域名解析不对，未解析到我司主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机因存在有害信息逾期未处理被关闭，请帮忙清理并恢复！
www.cn0917.com
答：您好，
已经为您清理，目前网站已经恢复访问了。
问：您好，多个域名备案转入，是否要提交多次如备案号-1备案号-2
就要提交两次呢？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想变更一下，怎么变更法？
答：您好，根据您的问题，请参考 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= 操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名当时没有填写真实姓名只写了陈先生。 域名实名已经可以了，但是域名所有者认证失败，帮我解决一下。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：阿里云备案显示之前有备案。新的备案无法操作。
答：您好，该域名查询是有备案号的,豫ICP备号,但并非我司接入,
1.您可以在阿里云操作转入备案
2.您可以向管局提交注销备案后,再到阿里备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个备案不是我们备案的。我现在如何转入
答：您好，如果是他人备案的,则应该是该域名以前其他人注册备案过,您可以按https://beian.vhostgo.com/docs.asp 向管局提出注销申请,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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