问：服务器的建站助手已经失效了，想了解如何处理,服务器的建站助手失效
答：您好，
从文件名来看 是有异常的， 现在重新为您下载了一个exe文件，已经为您设置到桌面使用。 请检查测试下
此工单特殊为您处理，之后访问网络正常的情况下处理问题，请提交正确的工单，提交网络不通工单仅能处理网络问题。
此工单已完结 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，不行的，广东管局一般会在3-5天清理注销空壳主体备案号：粤ICP备号，您可等待管局清理注销后，再点击备案信息-删除所有信息，删除备案转入申请后，再按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请；
您可通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询备案号：粤ICP备号是否还有记录，若查询显示无记录，即代表已被管理清理注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：将www.jccit.com/index.html做301到www.jccit.com后网站打不开啦，帮忙恢复下，谢谢！
答：您好，原因是您规则设置错误。已经修复。
问：www.xhhrcw.com我的这个网站为什么老是打不开，提示这个问题
我用手机4G流量，也是这个提示。是不是说明我们本地的路由器IP地址不是问题？
答：您好，提供截图一般是百度云加速节点认为您上网ip存在风险要求输入验证码，并不是所有人访问都有这个提示。如不希望出现该提示，请修改域名解析做A记录指向127.0.0.1，等待解析生效再放我呢，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号提交两天了，怎么还没有处理？
答：您好，
1.核实贵单位提供的建设方案书不详细，已邮件回复；暂未收到新的建设书，所以备案暂未处理；
2.贵单位提供的建设方案书，其中网络安全与信息安全管理制度不详细，请详细描述后重新提供；
需包含网络安全防御措施、信息安全管控制度和应急处理方案；如网站平时如何维护、预防攻击、漏洞、挂马等，如出现异常如何处理等应急方案；
3.请重新提供新的建设方案书发送至邮箱：，以便尽快为您核实处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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