问：刚切换机房帮配置一下控制台,帮配置一下IP地址谢谢
答：您好，
网络已配置，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从阿里云上下载下来的一个备份数据库，麻烦帮我导入一下吧，给我一个邮箱，我把数据库发给你们
答：您好， 请将数据库数据通过ftp 软件上传至 空间中，并回复此工单告知我司上传到的路径和数据库名 ，
并告知下mssql 数据库的版本 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：购买好的数据库名称为wuyunoldsjFTP上的文件名为shujvku.bak
答：您好， 已经导入成功，并修改了连接数据库的配置，请核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：企业邮箱超级管理员密保忘记，需要重置密保
答：您好，已经清除密保,请登陆后重设,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，又收到了你们的友情提示了，我真的很无语耶，什么时候能结束？系统不好用就不要用嘛，丢人现眼滴！
答：您好，
1.核实蜀ICP备号-1下的域名，目前只有二级域名指向我司，www的主域名和顶级域名未指向我司内地机房使用；
若只有二级域名指向我司的情况，二级域名需可访问并有一定的访问流量；若无法访问或无访问流量，系统检测即会提示；
2.目前检查已通过；
3.域名实际指向与备案接入需一致；请确认蜀ICP备号-1下的域名实际是否使用我司主机；若实际使用我司主机，建议将顶级域名或www的主域名指向我司可访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ccxinjia.com这个域名还能找回吗
问：2020年12月16号续费了
答：您好，正如您截图中看到的，12月16日您只是充值了，没有操作续费，故域名到期时间为：，域名到期后未续费，现已进入赎回期。赎回价格1200元（包含一年续费）。若需办理，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超过赎回期，将无法办理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我刚刚提交的一个备案，因为经营范围里面包含了一项I类医疗器材，所以备案被拒需要提交前置审批文件，这个是必须要的吗，因为网站不会经营这些。只是一个自热产品类的展示网站，不展示医疗器材类东西
答：您好，若网站实际不涉及一类医疗器械产品信息，可为您添加备注说明，尝试上报管局审核一次，最终结果以管局审核为准；
若确认需要先尝试上报，您可回复工单确认，以便协助您处理提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，确认尝试上报，谢谢
答：您好，好的，已为您备注情况、重新提交，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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