问：域名：kqkqsc.com，续费年限：2年，错误原因：为防止重复操作续费，请1分钟后再试。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( kqkqsc.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 2 年
答：您好，kqkqsc.com 域名查看已续费至到期时间：，请查看，如果还需要续费，请稍后重试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接ftp后是空目录（如下图）
答：您好：
问：
答：您好，再次核实已无异常了 ，无需处理了 ，详见附图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站非法信息已处理，望解除限制
答：您好，已申请为您放行请核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，服务器经常出现CPU暴涨，运行堵塞的情况，请帮忙查看下具体是什么原因导致的，谢谢。
答：您好，该问题无法在服务器外核实，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2354远程到服务器内查看。
如需我司代您排查，请提交工单：主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，扣除一次金牌
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，我知道了，已经再次提交工单，谢谢。
答：您好，好的，请关注对应工单的回复
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
答：您好，
本账户下备案状态已调整，请刷新或重新登录后可修改主体的地址；点击备案信息-修改主体 进入更改地址，若其他信息已变更，请一并修改后提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：病毒挂马已解决请解除限制
答：您好，已解除了限制 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp上传不了文件 ，下载不了文件
答：您好，查看由于该网站程序被挂马导致系统限制为只读。目前已为您解除限制，请通过入侵监控中查看异常文件并联系程序人员核实清理
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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