问：需要压缩网站根目录，但是压缩总是失败 ,文件管理 压缩功能失效
答：您好，
测试文件管理功能可以正常压缩,已经将/www /mysqldata /dumpdata 三个目录进行了压缩,请刷新ftp查看压缩文件并下载即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，互联网信息备案承诺书需要盖单位红章吗
答：您好，不需要的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉,已经重启iis服务后恢复正常,请重新访问试试,如有异常,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，
答：您好，贵单位提供的营业执照已作为附件材料补充上传至账户下提交，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是较旧的智能建站用户，请问贵司这种智能建站还能维持运行多长时间，系统就不再支持了？
答：您好，我司现在已经停售智能建站主机，您续费主机就可以继续使用，您也可以考虑主机到期后，重新购买https://www.west.cn/web/sites/ 我司云建站主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度上搜索的时候，页面存在跳转，还请清理一下垃圾
答：您好，
如果您是指的清理挂马，您可以提交对应工单类型“【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】” 我们为您清理下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该公司有其他域名在其他服务商备案，现在需要新增备案。请问如何操作
答：您好，
一个主办者对应一个备案账户管理；
根据单位信息核实，贵单位之前已在我司注册备案账户并备案；若需添加新域名备案，请登录原备案账户：bfyds.com 下添加；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：江苏鑫瑞特电热科技有限公司 撤销新增网站的申请修改主体信息
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新页面后，点击备案信息-修改主体进行修改提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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