问：你好，帮忙看一下，下面这两个域名还可以续费吗？创雪集团.com 创雪制冷.com
,帮忙看一下，这两个域名还可以续费吗？
答：您好，域名过期未续费，目前已进入赎回期，赎回费用1200元（含一年续费）一个，若需办理，请尽快充值到账号，回复工单赎回的域名办理。
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，早期首次备案成功后，管局会发送一个备案号和备案密码给用户，备案密码主要是用于申请注销备案和转移备案接入商；
自2020年8月22日开始，工信部已取消备案密码，今后备案过程中都不会再使用到备案密码了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：canxingtv.com的网络接入协议哪里可以下载？
答：您好，我们查看您域名是解析到其他地方的，您是要做什么操作，您可以咨询下当前解析提供的ip主机提供商咨询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看本账户下有添加新域名网站信息，新增网站和备案转入不能同时操作的；
请详细告知贵单位情况以及需要进行什么操作，以便为您核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好亲，麻烦亲看一下这台服务器的MS数据库出错了，无法连接，麻烦亲给修复一下，非常感谢
答：您好
原因是您安装了安全狗软件阻止了进程 ，没有权限写入缓存文件,将 关闭后正常,请您再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是有西部数码账号的，就手残不小心又申请了，想把这个账号注销了，能注销吗
答：您好，已经为您处理。
问：您好，没有找到上传入口
答：您好，查看您的营业执照和法人身份证已经拍摄上传成功，请继续扫描核验二维码进入备案小程序，拍摄网站负责人身份证和核验视频上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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