问：麻烦清空目录 现在超标打不开了,麻烦清空目录 现在超标打不开了
答：您好，/www/cache/runtime/ 下生成大量小文件，请确认是否需要帮您删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：确认 清除
答：您好，已清除，runtime下生成大量文件，建议您联系程序开发优化程序是否能自动清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：正常添加文章内容时候显示连接被重置
答：您好，请提供对应网址后台登录信息我们测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是每次都会出现，是有时候会出现
答：您好，您是否尝试过其他网络进行测试，不排除是网络连接问题，目前我们查看没有发现明显异常，您可以关注下有没有什么特定操作才会出现，可以详细描述下，我们好进行测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
主机FTP空间中的文件误删，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去操作恢复（您当前主机服务器上的备份是3月22号的，对应该恢复是恢复的3月22号的数据备份）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这边测试上传正常的，您将文件打包上传试试呢，如还是不行可以关闭本地电脑的防火墙安全软件再重启本地路由器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我想问下腾讯云的业务备案码在哪里可以查看到，腾讯云那边客服都不知道业务备案码是什么东西
答：您好，
1.业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；
2.根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
3.若您使用的是腾讯云的主机产品，需通过腾讯云备案系统，提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么也删除不了 hdkhs.cn
答：您好，您是指在bt面板删除站点删不掉吗？ 请详细说明下，可提供bt面板登陆用户名密码我司核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意您公司处理
答：您好，已修复了，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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