问：网站已重新备案并通过，绑定域名还是打不开网站,备案已通过，网站还是打不开
答：您好，
已经可以正常访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在其他地方注册的商标，马上10年期满的需要续费的能转移到你们这里吗
答：您好，可以的，https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=40 在线提交资料办理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商标续展需要650元的费用吗 如果在西部数码注册的商标续展是多少钱呢
问：当时注册了3类，35、38、42类，是1类就需要收费650元吗？
答：您好，https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?id=40 不同类，需要单独拍下订单进行付费，单独续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司可以提供不涉及校外培训承诺书
针对电视制作发布部分，也没有运营，更不在网站体现。是否可以同样提交说明文件，无需办理特需许可。
答：您好，若实际不涉及：电视剧制作 ，建议变更经营范围移除相关业务后提供新证备案；若提供情况说明只能为您尝试上报，但最终需以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司变更，之前备案信息还存在，导致信息的备案无法进行。备案提示：此证件号已经备案【琼ICP备号】.不能再用它报备
答：您好，
1.一个单位只能申请一个备案号，请确认原备案网站是否还在使用；
2.若未使用了，请先注销原备案号后再重新提交新备案申请；若在使用，请先联系原备案接入修改单位名称等信息（网页内容与备案单位相符），待变更审核通过后再添加网站接入至原备案号下；
3.需注销可在原接入商处在线申请注销主体，或向管局提交书面材料申请注销：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传文件到服务器就很卡，进度条基本不动，以前没有这样的现象
答：您好，
从监控看服务器cpu一直满负载,进入服务器内查看,服务器存在异常管理员账户,目前暂时禁用了此账户, 并且像任务管理器这类系统功能也无法打开和查看,不清楚具体占用cpu资源的进程, 您那边可以重启服务器后再看下,
另外,系统被黑会有很高的安全风险,建议备份好系统盘和桌面的的重要数据后,保留数据重装一次系统, 重装后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 通过建站助手恢复站点即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
