问：网站没有任何操作无法访问 www.cnux.com,网站没有任何操作无法访问
答：您好，目前测试访问显示，查看域名解析正常。您打不开报什么错呢，麻烦截图浏览器报错，并ping www.cnux.com然后截图反馈我司，以便我司协助
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站开通后要每年续费
答：您好，核实您该问题云建站可以进行每年续费，请问您当前是有什么疑问？您可以详细说明一下以便我司为您详细解答,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费同样是3年送2年，为什么两个界面的收费不同，在云建站中续费提示是2970 ，在建站续费是2610 。到期是那一个价格？
答：您好，续费价格是2610元，您说的2970是站点复制功能，此功能会复制当前数据并创建一个新的云建站，内容完全一样，所以比直接续费略贵点,您只是续费并不需要复制功能，直接续费即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我都一批快到期的域名怎么不见了，搜索也搜不出来
答：您好，您可在管理中心-域名管理-点击到期时间，可查询最近到期的域名，请您及时续费以免不必要的损失。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，改名后出现解压选项，如图：
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问：实名认证检测上传证件提示系统错误 不管用西部数码认证助手还是微信都一样
答：您好，请添加下QQ：，将您的证件照片发给客服，客服代为上传核实下呢
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问：数据库管理的数值是190M多，我去phpmy看数据表 总共大小在130M左右 显示数值不对
答：您好
问：可以删除，而且我这边看已经没有这些文件了
答：您好，已将sql文件移到database 目录下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这边解析到当前服务器了 麻烦你们那边弄一哈
答：您好，抱歉，这边并未核实到该域名解析情况，如图：
请将域名解析到服务器后，待到解析生效后回复此工单，这边协助核实
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问：我们这边解析到 当前服务器上了
答：您好， 您没有提交白名单，现在已经为您提交，网站可以打开了，请稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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