问：木马已经移除主机请协助重新开启
,木马已经移除 主机请协助重新开启
答：您好，查看到对应的非法信息没有清理，请清理后回复工单，我司协助开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：10号，和16号到期的两个虚拟主机，现在续费后能顺利打开吗？
答：您好，数据还在，续费可以恢复访问，请及时完成续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：youngchang主机买错了，请帮我退单
答：您好，您是我司代理，可以再业务管理-》虚拟主机管理-》对应主机点管理进去-》自主删除处操作删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qhtysc.com您好这个网站帮忙打开一下吧，换成香港主机了
答：您好，
已经解除限制，请十分钟后访问观察下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：index.html主页无法上传,上传完主页文件后解压了，index.html消失，单独上传index.html也失败，是什么原因？
答：您好，核实是之前被挂马限制只读了，已取消限制请在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统盘数据盘50G扩容到70G，硬盘未增加（处理工单如需关机重启，可关机重启，不用通知询问）
答：您好，磁盘升级完成后 还需远程到服务器进行手动扩容，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 自行处理。若确需我们协助，会扣除此服务器1次金牌服务，若您同意，请您再次回复此工单进行授权。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要咱们平台的等保测评的完整版报告，忘管理员提供，谢谢！
答：您好，等保测评相应资料，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223 看看是否是您所需的。非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要完整的等保资料，证书不行。
答：您好，请问是为什么需要我司等保资料，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们要做等保测评，测评公司需要咱们云平台的测评报告。
问：提供了一个咱们平台的简单版，测评公司说里面的资料不详细。
问：麻烦管理员提供一下资料，谢谢！
答：您好，已发送到您账号下邮箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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