问：服务器连接不上，无法获取FTP信息,获取服务器FTP信息
答：您好，您提供的远程密码不正确，请您再核实下，如需重置请在此回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请重置
答：您好，已经重置为Ft 请登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，好几天了还在进行中备案
答：您好，非常抱歉，节假日期间备案资料暂停审核，资料已记录反馈会明天工作日内协助您优先审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，显示数据库连接问题
答：您好，磁盘已经帮您扩容了，查看数据库是正常启动的，您是哪个网站打不开，请提供下网站域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我贵州个人备案号： 黔ICP备号 ，已经通过了3个，还可以继续提交个人备案吗？问题1：还可以提交几个个人备案；问题2：提交个人备案的时候，历史备案成功的网站需要关闭吗
答：您好，
1.贵州地 并链接至工信部备案网址beian.miit.gov.cn ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，重庆企业备案域名数量有限制吗
答：您好，重庆地 企业主体下备案域名数量建议保持在35个以内，达到35个及以上时，需书面邮寄全套备案材料，每个域名的建设方案书及保证书进行核查验证，验证通过后才能予以备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：破空间50%以上的几率打不开不能因为便宜就垃圾吧，再垃圾的空间打开网页应该没有问题吧，前两天一位服务器可能有备份或者其他的原因，有打不开的原因，最近每天都持续实验打开页面，50%以上的几率都是打不开，我放在别的地方的速度快的很，望贵公司给我处理一下，如果实在不行，给我一个解决方案。不能连页面都打不开，你们卖什么服务器呀？虚拟主机都这么拉？？
答：您好，
测试网站访问并无问题，而您截图中域名访问到了https，主机并没有部署ssl所以访问https是不能正常打开的，请重新访问https测试，如浏览器有自动跳转的情况，则可能是浏览器缓存，更换其他浏览器访问测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
