问：你好，我原来购买的虚拟主机由于未及时续费已经超时，但我还想用原来的FTP账号，请帮忙召回,注销的空间FTP账号不能再注册，请召回FTP账号
答：您好，
已经处理好了，您现在从新购买即可。
购买以后上传您本地备份进行访问，有问题及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问赠送企业邮箱可以通过OUTLOOK使用吗
答：您好，可以的,请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=745 设置即可,谢谢
问：您好，不同的空间商，不同的企业主体，网站负责人相同同一个网站负责人可以负责多个不同的主体，通过不同的空间商进行备案提交吗？同时提交备案，是否会有影响会被管局退回吗？
答：您好，
现多 份都会核实填报信息重复的情况，若网站负责人非法人不宜作为不同公司的网站负责人，上报后若管局侧检出重复，容易导致备案失败；
网站负责人需为网站主办单位或网站主办者委派具体负责管理网站的部门负责人、清楚网站备案事宜；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个后台一直也正常的，现在进后台提示（非法外部提交禁入）麻烦帮我看看，谢谢
答：您好，我们不清楚您的程序，根据代码网站登陆是有来源判断，看起来应该是referer或server判断的问题，您网站启用了https，会存在代理，请您联系程序开发人员检查调整下代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：elyarchi.com域名实名认证，总是报错。 dns好像不对。 过户也不成功。 模板实名审核中如何加快速度？
答：您好，查看elyarchi.com域名已完成了实名认证，且今日操作过户也是成功的，域名dns 也是正常使用的我司dns ，但查看您还没有设置解析，建议及时设置解析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：winziss.com网站访问不了
答：您好，
测试该域名带www可以正常解析，但顶级域名无法解析，测试www访问正常，顶级域名请到域名服务商处核实下解析设置，确保将域名做别名解析到winziss.get.vip ，解析正常生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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