问：,网站没有配置信息WTS无法请求
答：您好
问：升级的话费用一样吗？
答：您好，费用会有差别，具体您可以查看一下https://www.west.cn/services/vpsserver/ ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这边需要备案，但出现红框里面的问题，怎么解决？谢谢！
答：您好，一个公司对应一个备案账号，查询贵司已存在备案账号：czaige，且备案状态还在管局审核中，若需要继续添加新域名备案，请联系该公司获取登录密码，并等待本次备案申请通过管局审核后，再继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我尝试删除不清晰的身份证，但删除不了，只能删除营业执照，就再也无法操作了， 麻烦你给我删掉一下不清晰的身份证，谢谢。
答：您好，已为您删除，请重新上传身份证和人像检测视频，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好我收到短信说核验电话没有接通，我手机上并没有电话进来，没有未接来电，麻烦给看下
答：您好，1，非常抱歉，查看是系统自动外呼时未接通，已反馈至核验人员重新安排核验，请注意保持电话畅通配合核验 ；
2，请注意查看手机是否有设置拦截，避免影响电话接通（我司核验号码为XX 号段）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机-管理-文件保护。无法删除
答：您好，已经处理，请核实!
问：1.htzc.ltd访问时提示：HTTP/1.1 新建会话失败
2.远程桌面连接提示：
3.云服务器桌面的IE打不开
答：您好，这看起来是资源不足了，一般重启下就能恢复，您可以到管理中心重启下服务器再试下。另外您服务器配置太低了，您2012系统2核2G资源有些紧张，建议升级成4核4G，最少升级成2核4G，这样服务器资源充足才会更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案已经通过，域名：gzgbxl.com 贵州贵标线缆有限公司 备案号:黔ICP备号-1 但现在访问网站，还是被阻止访问状态，请处理下，谢谢！
答：您好，
已经处理，请您访问测试，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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