问：jxyuansheng.com 网站打不开了 麻烦处理一下,jxyuansheng.com 网站打不开了 麻烦处理一下
答：您好，
切换了一个港台节点，请20分钟后访问测试，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，请告知具体的主机信息，以便我司先行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还有什么信息吗， 我这里只有这些信息。
b007jathxf.com
www.jathxf.com
答：您好，
之前可能是受站点根目录下的.user.ini文件中的规则影响导致，为您将该文件重命名为了.user.ini.bak，请您再试下；
如果还是有问题，请您提供下站点后台登录账号密码，以及您点击上传的具体位置的截图以便我司测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器超载等提醒，那个邮箱在哪里修改的？以及工单后的微信和邮件通知？
答：您好，
这个提醒应该是根据您当前账户绑定的邮箱和微信来发送的，非常感谢您对我司的支持！
问：是的，那这个绑定的邮箱和微信在哪里修改？
答：您好，请您参考截图进行调整即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器是按照月续费的，如果升级带宽是升级当月剩余时间的吗？
答：您好，
服务器升级配置系统会根据服务器当前剩余时间自动计算差价,可在升级界面看到详细的价格计算,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级带宽，不影响网站打开的吧？
答：您好，带宽升级，服务器访问不会中断 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
我这个域名对应的A记录值为127.0.0.1，但是我现在ping出来的IP却是127.0.0.1
相关网址:webapi-test..com
答：您好，
查看域名解析中有两条这个主机名的解析，已经暂停127的解析，请20分钟后再测试，非常感谢您对我司的支持！
问：我的域名 81junque.com 今天下午无故被移出白名单，网站被迫中断访问。贵司没有联系我具体说明原因，涉嫌违反双方签定的合同。做为西数12年的老用户了，希望能得到一个说法。
答：您好，原因是陕西通信管理局通知关停。
问：请把原始通知发给我查看，
答：您好，此事很大，刚给您那边电话联系了，但您人没在，已留了我们这边的联系电话给您，您空了可以给我们回电给您解释此事来由。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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