问：,服务器ftp连接不上 21端口
答：您好，抱歉核实是机房策略调整的原因，已经联系机房在处理中了，请过会再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的虚拟主机忘记续费了，貌似已经被删除了，请问还有办法可以恢复么？
答：您好，请提供下具体的FTP名或者域名，我们核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp名：ftplafesmile
答：您好，
问：solarlight 主机 里面的文件帮忙解压下谢谢，现在压缩包 容量已经占 68%了 我自己解压不开 ，麻烦帮忙解压下 ，解压后压缩包可以直接删除
答：您好， 查看 11:24:54 已经通过文件管理解压了压缩包 www.solar-light.cn_Mawdf8.tar.gz
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：添加这个127.0.0.1 到服务器
答：您好，
已为您配置畅通网络。
参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1152
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
答：您好，
您客气了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：szqnt.com域名即将过期，无法联系到李俊续费，想要代续费
答：您好，szqnt.com 域名到期时间：，若申请代续费，请按照此流程提交相关资料：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改不了dns 点了就提示500
答：您好，
此域名为我司合作接口域名，因此无法直接修改dns,请您提供需要修改的dns记录值，专员尝试为您修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有dns啊 你们帮我弄几个上去就可以了
问：我要怎么做才可以解析域名啊
问：直接修改你们公司的 可以让我直接解析就可以了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前网站是香港主机，根据一些网络测速，在亚太地 ，香港地 速度还可以。但是在欧美地 速度不是很好。我们是外贸网站，希望全球主要地 的访问速度都是比较快的。我想问一下，有没有什么办法能解决这个问题？有没有增值的cdn服务可以购买之类的？或者还有什么其他的建议？我们如何设置可以解决这个问题？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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