问：我的服务器IP地址是啥啊,我的服务器的IP是什么
答：您好，如您的主机ip是127.0.0.1，如您需要做域名解析，请您做cname看记录到chinasri.get.vip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kjkangju.com木马清理好了 麻烦开通下空间哈
答：您好，已经开启了，查看您并且清理干净，见附图，请您核实并及时清理，检测到会再次关闭的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://zl.nczxwl.com/video/2/2.mpg我想在线播放这个音频，但是现在打开就是下载，麻烦告知下怎么操作
答：您好，打开下载就是对的，说明已经添加了mime类型，如果要播放需要程序上有对应的播放代码，具体请联系程序人员核实处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序上有对应的代码的
答：您好:
不是直接访问音频文件的，是需要访问程序调用该音频的源代码文件才可以正常播放出声音，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那你这个帮我弄，行不，费用多少
答：您好，抱歉，我司并非专业开发，请联系您程序开发人员核实处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请尽快处理，远程链接不了，网站也无法打开！
答：您好，
通过vnc查看您系统卡死无法正常操作进入桌面，已经帮您重启以后恢复，测试网站访问也正常了，您本地测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户的核验号是 在来我们核验点之前自己提交核验了现在状态是审核中，无法修改图片，我们拍照和扫描后的东西无法上传，现在要如何处理呢？
答：您好，已协助更正，现在可以正常上传图片了；请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yjlinsen.com无法访问，请尽快处理
答：您好，
yjlinsen.com 域名已经过期，若要继续使用，请及时办理续费,另外域名续费后会有2~48小时的各地 dns同步时间，等各地dns同步后解析恢复正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，刚重装了服务器系统，请问网站管理助手在哪里下载呀？找了半天没找到
答：您好，http://www.west.cn/services/vhostsoft/ 页面下方 软件下载处可以进行下载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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