问：我现在是linux b002 想换成 window b002或者007 都可以 为什么还收费 不是第一次变更不收取费用么,主机第一次换别的型号不是免费的么
答：您好，
您直接通过主机控制面板-更换机房操作更换系统即可，不会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ykwonder.com网站打不开
答：您好，测试是可以正常访问的，请您重启本地路由或者重新拨号后再试试，如果还不行，请您本地访问http://127.0.0.1 看下是否提示403,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，提示403 说明您本地网络可以访问到这个节点，请您ping www.ykwonder.com 看下是否解析是指向这个IP的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、查看到当前已经安装完成，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我做了解析，一直不生效
答：您好，非常抱歉，cc后缀若要解析，上级需验证域名所有者邮箱，已将验证邮件发送至域名所有者邮箱575***，您操作验证后域名即可正常解析。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我FTP上传文件 还是访问不了，网站也刚提交备案，是备案的问题吗？
答：您好，
已经可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
数据库无法连接的问题已经处理，请测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1 临时开通一下，客户要备份数据
答：您好，抱歉服务器已经到期超过5天，无法开启，若需要使用 或 备份数据，请进行续费。
建议您在今天 23:59 之前 进行续费，系统会随时删除过期主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个功能点进去页面空白，我着急使用。
答：您好，
文件管理无问题，我们可以正常进入www目录并浏览文件。
请您清理下浏览器缓存之后再测试看看是否正常，或者直接通过ftp的方式对文件进行编辑和修改。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好： 我需要使用压缩功能，我要将网站程序ftp传输到本地，但上传散文件速度过慢，我需要上传压缩后ftp下载。
答：您好，
已经帮您打包了一个压缩包，请您将压缩包下载到本地即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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