问：购买弹性云，提交没有反应,弹性云提交不了订单
答：您好，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下
或者您提供需要购买的时间以及配置，机房，我司下单试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://ceshi1.zkjysw.com/ 查看是否能打开网页，我这边用的联通网络打不开
答：您好，
核实主机网络正常，测试服务器80端口不通，请提供下服务器登陆账号密码，可特殊帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没错的，我试过了
答：您好，
核实服务器未在防火墙放行80端口已调整访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司要弄二级等保，想咨询一下贵司服务可以满足这几项服务吗？
答：您好，云服务器硬件、系统方面支持的，有些需要具体做一些安全设置。
问：这方面我们可以通过远程进行服务器设置吗？
答：您好
可以通过远程到服务器中做设置的,通过截图看都是内部安全上的一些设置,请告知您的技术设置即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
相关网址:hkinsc.gotoftp4.com
答：您好，是ftp登陆不了吗，测试可以正常登陆的，可以使用用这三个地址：myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 连接试试，账号密码不变。
问：第一次帮客户购买智能DNS域名，结果在西部数码生成了一个DNS域名这个我怎么转给客户账户？
答：您好，请让您的用户在域名注册商处，将域名DNS 修改为
ns2.myhost.net
然后即可在我司进行解析操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我的问题是这个怎么转给客户管理
答：您好，可以将独立面板登录管理地址：http://www.myhost.net/ 和域名管理密码提供给客户即可登录管理操作。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：研究半天没搞明白，帮我设置一下。
答：您好，现在是需要您到对应虚拟主机nhwfd的空间中www目录下创建.well-known目录，然后再在该目录下创建pki-validation目录，再创建fileauth.txt文件，文件内写入ocq0yly9yfhn8b99fsd2dafdodnq7ekw6tn1prcl2s2bduvds这些信息既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：创建完了，也检测了。没有提示完成的按钮，我还需要操作什么。
答：您好，查看您对应认证内容错误，现在已经为您修改，您可以耐心等待一下，后续审核是我司系统自动审核，预计1-2小时左右审核完成,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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