问：现在后台看不到邮箱别名设置了，还有这个功能么,邮局别名设置没有了
答：您好，http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=32 请参考这个说明进行设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
请问目前我使用的是西数第二代弹性云服务器还是西数第三代弹性云服务器，在哪里能够看到？
问：
答：您好，您使用的就是第三代弹性云服务器。若还想协助，请您告知您遇到的具体问题，我们进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司备案要怎么操作
答：您好，
1.企业备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=
2.若域名layihao.com实际是企业使用网站，请注销个人备案后再重新登记企业信息办理备案；企业未备案过，即按照以上流程提交申请；
3.注销个人备案请点击：备案信息-注销备案 提交申请；提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非法信息已处理，请解锁。
答：您好， 已经为您放行 ，请加强网站管理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：无法远程 无法使用 无法打开网页
答：您好，请提供服务器远程登录密码测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
1、测试服务器可以远程，网站无法访问，您可以参考https://blog.csdn.net/irizhao/article/details/ 调整再试。
2、如需我司协助调整，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不行呢 我这边所有网站都无法打开www.cqbaobao.com
答：您好，
1、当前网站打不开，并非服务器网络问题，您描述的问题与提交的工单类型不匹配，此工单不在免费服务范围内。您可以按上面网址调整设置观察，或重启iis试下。
2、如需我司协助调整，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器 帮重启下呢
问：我们远程登录后 一直被弹出来了
答：您好，已帮您重启服务器，请测试访问，无法远程情况下您也可自行通过服务器管理-管理-系统操作-状态管理重启服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，现在可以了
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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