问：您好，,提交不了材料怎么办
答：您好，请点击 ：备案信息-补充业务备案码后再确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定了域名，但无法访问，提示511
答：您好，
可以打开了，
数据库配置文件 没有修改数据库信息 ;已经为您调整了配置文件，但是 数据库中没有表，请导入您的.sql备份 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边还是这个样子，我用手机访问也是这样，你访问的页面是正常的，我换了IE。等其它浏览器也是这样，也重启过路由器，你们那边访问都正常，我联系过在线客服，他们让我提交工单
答：您好，
www没有绑定，已经为您绑定了，请您稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开 页面不显示
答：您好，
访问空白原因是部分文件修改后保存时存在bom头,清理后已经可以访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有记录也验证失败
答：您好，
问：域名在同一个账号不是自动添加txt记录吗 怎么还是错的 改了正确的也校验不通过
答：您好，
问：我们申请把用户数60个调整为10个
答：您好，您的已使用用户数已经超过10个，无法调整，请您删除不用的用户数，减少到10个再联系我司申请调整,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发件服务器自动会离线 无法发送邮件
答：您好，状态就显示的离线，您可以登录此邮箱账号后，重新发送邮件再测试一下。
若还是发送失败，请您提供发送原邮件截图 及退信邮件的截图，进一步为您分析一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：把用户数60个调整为10个
问：你好技术，请帮我把源文件导入这个空间赠送的MYSQL数据库中。谢谢。
答：您好，检查您程序使用的access数据库，目前数据库使用正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我知道，我现在要新搬一个网站，要用到这个MYSQL来导入先测试用。与现有网站没有关联的。
答：您好，您提供的压缩包无法正确导入，因为您很多表是Inndob引擎的，不能直接复制源文件，请把数据库导出成sql文件，然后再提供给我们导入,非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为客户本地给我们提供的就是这个文件，你看看你们能不能帮我加载一下。
答：您好，ot_开头和view开头的表都是innodb的，目前提供的文件并不包含数据库内容，没有办法导入的，目前只能把tb开头的表帮您导入进去,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的。谢谢就是这个意思
答：您好，好的，tb开头的已经导入了，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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