问：身份到期，需要更换主账号身份信息 ，账号可以登录，密保也在，绑定的手机号也在，之前的绑定的邮箱被冻结，我刚才也更换新的了 ，现在买的新域名无法挂户绑定 ，我联系客服了 ,身份到期，需要更换主账号身份信息
答：您好，您请具体说明需要更改什么信息呢，您此账号是个人账号，管理人：李立斌，如果是要变更账号管理人，请按照此流程提交变更申请：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户需要域名解析的权限方便自己操作，怎么分出单独的账号给客户用于域名解析？
答：您好，www.myhost.net 可以单独登陆控制面板进行操作。域名管理–管理–修改密码 这里可以查看以及修改域名的管理密码，用域名和这个管理密码登陆即可操作解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您有以下网站即将取消接入：重庆 -1(? 重庆福凯.com(? 重庆首飞.com(? cqfukai.cn这个备案不能给我们取消了哟，因为这个会使用，这个域名有在进行做解封处理
答：您好，已记录反馈，暂时不会执行取消接入，请解封域名后，及时绑定解析至我司国内主机ip上访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名说是医院网站，不让直接绑定，让解析到别名。。然后客户觉得慢，就用了CDN，就收到如图上这种邮件说要注销备案，后来解析回来了，但是速度实名太慢了，没办法，又帮客户启用了CDN，现在又收到这种邮件，请问怎么处理呢？难道就不能用CDN了，不用CDN也可以，至少 你们也要保证速度不卡呀。。
答：您好，可以使用云加速的，检测异常的原因是域名没有添加白名单，现在检测通过了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反应网站访问速度过慢
答：您好，
当前测试网站响应速度很快,但页面加载内容较多故整体加载速度会比较久,同时服务器只有3M带宽,如同时多人访问时带宽持续峰值则会对访问速度有一定影响,
同时查看系统日志并无其他异常,仅带宽负载比较高,建议适当优化页面图片,同时可考虑在服务器管理面板开启百度云加速功能,云加速有缓存机制,会提升图片加载速度,对服务器带宽消耗也更小,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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