问：网站又打不开了，进不了后台,网站又打不开了，进不了后台
问：估计需要重启程序池
答：您好，
已重启程序池，请重试，建议将access数据库文件下载本地压缩（http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=35 ）后再上传虚拟主机空间观察,若再次出现,请联系程序开发商将程序数据库调整使用mysql或者sqlserver数据库彻底解决此问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经备案了的域名，提示异常，域名只要www.或＠主机头解析到西部数码空间就可以了是不？
答：您好，需带www.和不带www.的该顶级域名均需绑定解析在我司国内主机上使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我两个主机都是在你们这买的怎么搬不过去
答：您好，1、查看到您??的空间panx已经满了，查看到您已经将对应的tennyson程序搬家到该空间，请详细说明您的问题，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：麻烦退回重新修改网站备案信息
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：短信核验登录不进去，麻烦帮忙提交本次验证码：332984，核验链接为：t.cn/RTjxNvq 身份证后六位：20643X
手机号：
答：您好，已完成验证，请耐心等待审核注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：microbiota.cn和promegene.org两个域名在昨天从阿里云邮箱切换到腾讯企业邮箱，都运行正常。
答：您好，1、查看到您对应的域名解析正常，对应的邮箱记录正常生效，请详细说明您无法访问邮箱的问题，以便我司协助核实。
问：网站经常打不开，一会能打开一会打不开。手机版的也是。这种问题经常出现，严重影响网站的正常运营了。
答：您好，我司查看网站现在访问正常 ，建议您无法访问时及时提交工单 ，并提供浏览器报错截图 ，
提供ping 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,以便我司协助分析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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