问： 解析不生效 打不开,www.sh-pjwg.com 解析不生效
答：您好，核实域名状态不对，请联系域名注册商进一步协助排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：参考了贵公司的指导 文件，SSL部署后 http跳转到https，提示重定向次数过多（web.config），求帮看下问题，帮改下WEB.CONFIG，谢谢。
答：您好，当前查看您对应域名解析有问题，请重新核实一下您域名解析，将域名操作CNAME别名解析，解析到tibet.gotoip2.com后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xazcaf.com 我们这个网站打不开ping解析，咨询客户说是解析设置了禁用ping,我们看不见设置，麻烦给处理一下
答：您好，禁ping是机房设定的，但并不影响访问。如果用户无法访问，可以在主机控制面板开启百度云加速观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内页无法访问，麻烦帮忙处理，谢谢。
答：您好，
已经处理好了，请现在测试核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：1
答：您好，企业邮箱需要续费的 ，企业邮箱赠送使用时间的1年，到期后需要续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么看这个企业邮箱下的账户呢 eeedu.hk.cn
答：您好，通过业务管理–邮箱管理–管理–点击登录,输入postmaster账户和密码,即可查看,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2105 查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IIS程序池自动停止，启动不起来，可以看看是什么原因导致的吗？
答：您好，排查网络及远程正常，请结合系统记录的日志进一步协助排查，若需我司登录服务器内进一步协助排查，请您选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站无法访问/打开异常分类提交工单， 并提供正确登录信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yajunyuan.com这个域名是我们公司的。然后之前给网络公司弄的，现在要修改内容，但不知道FTP，所以问下这网站的空间是你们网的吗？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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