问：,访问不了 请核实下
答：您好，我们是禁ping的，网站打开是正常的，请问您访问提示什么，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.zxzx08.cn 回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：17:30左右是访问不了的，麻烦排查一下是什么原因，怎么这么不稳定
答：您好，这说明解析是正确的，您现在是可以访问了吗，我们没有做调整，可能是网络连接波动，请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在没有解析域名的时候，网站一切正常，域名解析后，用域名访问。就出错。
我使用的是贵司的安装软件wordpress。用discuz好像没有问题。如果说，是wordpress的问题，可是用贵司的域名访问wordpress又是能运行的。这个就懵了。不知道问题出在哪。谢谢。我想安装的是wordpress。
答：您好，
问：
答：您好，我司测试连接没问题的，根据报错是您本地连接数太多，建议您关闭ftp软件重新连接试下。
问：能链接上了，但无法下载
答：您好，为您重置了目录权限，请在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行，还是下载不了
问：ftp关了重开，电脑重启过，还是不行
答：您好，我司测试下载没有问题的，建议您尝试换个ftp软件试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：免费URL转发之前使用正常，最近无法解析
问：转发记录里点击更新又恢复正常了，这个转发功能需要时常点更新吗？
答：您好，我司查看应该是您设置过解析，然后您又删除了解析记录这样就无法解析了，设置转发会自动生成解析记录不要手动去添加修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：独立面板无法登录， 需要查询下 域名对应的 账号名。
答：您好，
抱歉，域名所在账号涉及客户隐私，我司无法直接提供给您，若域名是委托第三方注册的，请您联系购买方核实，若无法联系，请您告知域名所有者名称 联系方式，以便为您核实转达 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：四川 天颂望乡现代农业发展有限公司
问：咨询了客服 让提工单查询
答：您好，
经核实，域名 enong.vip 在原账号下到期未及时续费，目前已进入赎回期。已将您的联系方式转达给账号方，请您保持通讯畅通，若明天还未联系您，请您工单及时反馈,若超过赎回期，将无法赎回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系方式转达给账号方。 是打电话转达的？还是发送的你们系统内部的消息？或者发的邮件？
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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