问：www.400key.com,网站打不开了！
答：您好，www.400key.com 解析不对，解析到上传地址，请将域名:www.400key.com做别名(CNAME)记录至400dianhuayun.gotoip4.com生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 备案订单 由于山东 目前无法备案， 我计划改成北京备案，但是目前订单无法修改 份，请帮忙。
答：您好，此无法直接修改，请点击备案信息-删除所有信息将资料全部清除（删除资料前请保存上传图片资料），然后重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恩，好的。
但是 我删掉重新添加网站的时候， 选择了北京， 所以手机号也需要是北京的，所以更换了一个我的北京手机号，但是提示 手机验证码不正确，见图。
请帮忙。
答：您好，请核实手机号是否为，若是测试是可以提交的请刷新测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恩，更换了浏览器就解决了。
多谢。
答：您好，??不客气，此是应该的。如仍旧有疑问可继续提交工单进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：建站出错，数据库显示未安装，路径出错信息通知：@qq.com
答：您好，查看您是购买的建站助手授权版本。因为非我司服务器使用环境不能确认。您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=724 进行下打开报错的排查，如果不行，请提供服务器远程信息，以及错误截图，我们核实下，谢谢。
问：127.0.0.1 Clivia1205***
答：您好，查看您升级到了mysql5.6，但是mysql服务未启动，造成设置不了，已经帮您启动mysql5.6。
问：建站错误，伪静态设置失败，这个如何处理
答：您好，这个是您的服务器中没有安装URL_rewrite伪静态相关组件，建议联系服务器提供商帮您安装一下，谢谢。
问：你这边可以提供下方法吗？
答：您好，
问：FTP:pxtjhx
我创建了2个子站 分别到域名 cj.xdztxx.com 和dj.xdztxx.com
域名我解析 cj CNAME 默认 pxtjhx.gotoip55.com
dj CNAME 默认 pxtjhx.gotoip55.com
现在无法打开，请技术大哥帮忙处理一下
答：您好，已调整,请再试
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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